Hallo,
mein Vater wollte sich aus dem (analogen, greifbaren, realen) Modellbahn-Katalog von Conrad Electronic (Seite 48 links unten) 3 Waggons zum selber basteln bestellen, ab 3 Waggons sollte der Preis bei 7,49 € liegen statt bei 8,49 €. Dazu mußte man noch Radsätze und Kupplungen bestellen. Ich tippte online alles ein und überprüfte vor absenden die Bestellung noch einmal und stellte fest das es wesentlich teurer war. Erstaunt schaute ich auf den Produktartikel des Waggons und war überrascht; dort stand das es den Rabatt für diesen Waggon erst ab 5 Stück gibt, statt wie 3 aus dem Katalog. Die Bestellung löschte ich sofort, denn mein Vater wollte nicht soviel Geld ausgeben.
Erbost schrieb ich Montagmittag eine freundliche E-Mail an Conrad-Electronic:
ich wollte gerade den obrigen Wagen bestellen, als ich feststellen musste, daß es den Rabatt aus dem Katalog (Modellbahn 2013/14 Seite 48 Links unten) gar nicht gibt.
Was soll denn der Scheiß?
Sie können doch nicht einfach die Anzahl so erhöhen.
Und kommen Sie mir nicht mit Druckfehler im Katalog.
Diesen Scheiß glaubt Ihnen keiner.
Mein Vater war so Sauer, daß er mir sagte ich solle das So nicht bestellen.Gilt denn jetzt der Katalog-Rabatt oder sind das ALLES Druckfehler?
Vielen Dank für Ihre Antworten.
MfG
Antwort von Conrad am Donnerstag:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Sie als Kunde sind uns wichtig.. Daher haben wir Ihre Preisreklamation umgehend geprüft.
Der angefragte Artikel hat derzeit einen Preis von 8,49 Euro. Ab 5 Stück gibt es eine Staffelung das heißt einen Preis von 7,49 Euro.
Es ist uns diesmal nicht möglich Ihnen einen besseren Preis anzubieten.
Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis.
Haben Sie noch Fragen? Wir beantworten diese gerne.Freundliche Grüße
Meine Antwort:
lesen Sie auch mal was man schreibt?
Im Katalog steht das aber anders.Also brauche ich in Zukunft nicht mehr bei Ihnen bestellen?
Das ist alles was ich wissen will.MfG
Conrad Antwort:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Unsere Preise sind Tagespreise.
Gerne können Sie sich über die aktuellen Preise in unserem Internet erkundigen.
Dieser Preis ist derzeit gültig und aktuell.
Wir bedauern, Ihnen keine andere Aussage machen zu können.
Daraufhin meine Antwort:
dann streichen Sie mich bitte als Kunden
und löschen alle meine Daten.Vielen Dank.
Das taten die dann auch. Seien Sie gewarnt vor den Bestellungen aus dem offline Modellbahn-Katalog von Conrad Electronic!!!!!!!!
Kaufen Sie unter keinen Umständen mehr dessen Kataloge, da dessen Preise und Rabatte eh nicht gültig scheinen. So etwas ist Betrug am Kunden. Dann braucht man auch keine gedruckten Kataloge mehr heraus geben und verkauft nur noch online. Die haben an Ihrem eigenen gedruckten Katalogen kein Interesse. Verarschen kann ich mich alleine. Scheiß Händler. Von dem lasse ich jetzt die Finger weg, wenn die so etwas machen.
Das wäre ja so (früher, vor dem Internetzeitalter, also offline 😀 ) als hätten Händler wie Otto oder Quelle nach der Bestellung damals einfach einen teuren Preis dann in Rechnung gestellt und Sie müssten dann auch den bezahlen. Ob Sie jetzt noch bei Conrad Electronic kaufen/bestellen wollen, überlasse ich Ihnen. Von denen habe ich die Schnauze voll. Sagen Sie aber später nicht, es hätte Sie keiner gewarnt das es zu Unstimmigkeiten bei den Rabatten käme. So haben sich Händler früher nie aufgeführt und den Kunden vermutlich hinters Licht geführt.
